Photo Image 700x135

ДОНЕЦКИЙ МИНИЗООПАРК



Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016

Опубликовано: 30.09.2017

видео Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016

Что делать, если продавец не возвращает деньги?

Здравствуйте, Артем.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите
прав потребителей» Вы при обнаружении в товаре недостатков,  если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:



— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом
покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;


В магазине не хотят принимать обратно непригодный товар

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По
требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вотношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар
другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении
этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

— обнаружение существенного недостатка товара;

— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности
более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных
недостатков.

Таким образом, мы видим, что если 15 дней с момента покупки не прошло, то у Вас есть все шансы вернуть либо деньги за товар, либо обменять купленную Вами электронную книгу на новую. Даже если 15 дней прошли, то шанс вернуть товар ненадлежащего качества тоже есть, но только если  обнаруженный недостаток в товаре будет признан
существенным – в противном случае только ремонт.

Советую следующий алгоритм.

1. Составляйте письменную претензию в 2-х экземплярах.

2. Излагайте обстоятельства покупки товара (чек приложите), укажите дату покупки, сошлитесь на то, что 15 дней не прошло и что потребитель вправе в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» далее цитата из закона

3. Затем четко сформулируйте свои требования, исходя из данной статьи.

4. В заключении сообщите, что невыполнение Ваших требований продавцом нарушает номы действующего законодательства в области защиты прав потребителей.
При их неудовлетворении соответствующее заявление с копией настоящей претензии Вы направите в отделение Роспотребнадзора по месту нахождения продавца.

5. Когда будете вручать продавцу претензию, на втором экземпляре лицо, принявшее ей должно поставить дату, подпись, расшифровку подписи. Еще можно и печать попросить поставить. Если откажутся расписываться, тогда через
почту России можно отправить заказным письмом с уведомлением, а к заявлению в Роспотребнадзор приложить копию талона-уведомления.

Если потребуется помощь в составлении претензии, обращайтесь.

Телефоны (062) 207 38 11, 066 198 48 99. Email: sierpevk(СОБАКА)rambler.ru

 

 

 

 


Море!


Eublepharis Киндергартен 2009


Осторожно, мошенник!


Бабочки Fata Morgana..


Гибрид коврового и зеленого питонов. Хотите посмотреть его историю? Тогда Вам сюда.


ПИШИТЕ НАМ

Counter CO.KZ


rss